Braucht der Berater Anzug und Krawatte?

Das Bild kennt jeder: Sie betreten eine Bank oder Sparkasse und ein Berater steht mit Anzug und Krawatte vor Ihnen. Seine Kollegin daneben mit Anzug oder Kostüm und heller Bluse. Es gibt einen gewissen „Dresscode“, weil dieser mit Kompetenz verbunden wird.

Seit geraumer Zeit beginnt man jetzt aber, über diese Kleidungsfrage nachzudenken. Einige Sparkassen haben sich bereits von diesem starren Stil verabschiedet. Bei vielen Geldinstituten, hält man weiterhin daran fest.

Ist es wirlich so, dass ein Berater oder eine Beraterin in Businesskleidung mehr Kompetenz ausstrahlt? Oder wünschen sich die Kunden vielleicht eher einen Gesprächspartner, der ihnen „auf Augenhöhe“ begegnet?

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